Privatlivspolitik – GDPR

Denne privatlivspolitik gælder for naicorinialia.com og for behandling af personoplysninger i forbindelse med besøg på hjemmesiden, køb, betaling, levering, kundeservice, annullering, returnering og refundering.

Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR og gældende databeskyttelsesregler.

1. Hvilke personoplysninger behandler vi?

Afhængigt af din brug af hjemmesiden kan vi behandle:

  • Navn
  • E-mailadresse
  • Telefonnummer
  • Fakturerings- og leveringsadresse
  • Ordre- og købshistorik
  • Oplysninger om annullering, returnering og refundering
  • Henvendelser og kundeserviceoplysninger
  • Nødvendige betalingsrelaterede oplysninger
  • Tekniske oplysninger såsom IP-adresse, browser, enhed og tidspunkt for besøg
  • Oplysninger fra cookies og lignende teknologier

Vi behandler kun oplysninger, der er relevante og nødvendige for det konkrete formål.

Vi beder ikke om komplette kortnumre, CVV-koder, adgangskoder eller sikkerhedskoder som led i almindelig kundeservice.

2. Hvad bruger vi oplysningerne til?

Personoplysninger kan behandles for at:

  • behandle og administrere ordrer;
  • gennemføre betalinger;
  • arrangere levering;
  • yde kundeservice;
  • behandle annulleringer, returneringer og refunderinger;
  • besvare spørgsmål og klager;
  • forebygge svig, misbrug og sikkerhedsproblemer;
  • drive og sikre hjemmesiden;
  • opfylde regnskabs-, skatte- og andre lovkrav;
  • forbedre hjemmesiden og vores tjenester, hvor dette er tilladt;
  • gennemføre markedsføring, når det er lovligt og de nødvendige betingelser er opfyldt.
3. Retsgrundlag

Vi behandler ikke alle personoplysninger på grundlag af samtykke. Det konkrete retsgrundlag afhænger af formålet.

Det kan blandt andet være:

Opfyldelse af en aftale

Når oplysningerne er nødvendige for at behandle en ordre eller levere en aftalt ydelse, kan behandlingen være nødvendig for at opfylde aftalen.

Retlig forpligtelse

Vi kan behandle og opbevare oplysninger, når det er nødvendigt for at overholde gældende lovgivning, herunder regnskabs- og skatteregler.

Legitim interesse

Hvor lovgivningen tillader det, kan vi behandle nødvendige oplysninger for eksempelvis at sikre hjemmesiden, forebygge misbrug, håndtere kundeservice og beskytte eller gøre gældende juridiske krav.

Samtykke

Når gældende regler kræver samtykke, indhenter vi dette, før den relevante behandling finder sted.

Et samtykke kan til enhver tid trækkes tilbage. Tilbagetrækningen påvirker ikke lovligheden af behandling, der allerede er foretaget på grundlag af samtykket.

4. Cookies

Vi bruger nødvendige cookies og kan anvende ikke-nødvendige cookies, herunder analyse-, præference- og marketingcookies.

Cookies, der kræver samtykke, anvendes først efter det nødvendige samtykke er indhentet.

Du kan administrere dine cookievalg via hjemmesidens cookieindstillinger.

Du kan læse mere i vores Cookiepolitik.

5. Hvem kan modtage oplysningerne?

Når det er nødvendigt for at drive hjemmesiden og gennemføre vores tjenester, kan relevante personoplysninger deles med:

  • Betalingstjenester
  • Transport- og logistikudbydere
  • Hosting- og tekniske tjenesteudbydere
  • Kundeserviceudbydere
  • Sikkerheds- og svindelforebyggende tjenester
  • Analyse- eller marketingtjenester, når dette er lovligt og de nødvendige betingelser er opfyldt
  • Offentlige myndigheder, når vi er forpligtet eller berettiget til det

Vi deler kun oplysninger i det omfang, det er nødvendigt for det relevante formål og i overensstemmelse med gældende regler.

6. Overførsel til lande uden for EØS

Hvis personoplysninger overføres til et land uden for EØS, sørger vi for, at overførslen sker i overensstemmelse med GDPR og med de nødvendige sikkerhedsforanstaltninger.

De konkrete garantier afhænger af den pågældende behandling og modtager.

7. Hvor længe opbevarer vi oplysninger?

Vi opbevarer ikke personoplysninger længere end nødvendigt for det relevante formål, medmindre vi er forpligtet til at opbevare dem i længere tid efter lovgivningen.

Ordre- og transaktionsoplysninger kan eksempelvis skulle opbevares af hensyn til regnskabs- eller andre lovkrav.

Kundeserviceoplysninger opbevares, så længe det er nødvendigt for at håndtere den relevante sag og eventuelle efterfølgende forhold.

Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes, anonymiseres eller behandles på anden passende måde.

8. Datasikkerhed

Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte personoplysninger mod blandt andet:

  • Uautoriseret adgang
  • Misbrug
  • Tab
  • Uautoriseret ændring
  • Uautoriseret videregivelse
  • Anden ulovlig behandling

Ingen elektronisk transmission eller lagring kan dog garanteres at være fuldstændig sikker.

9. Dine rettigheder

Afhængigt af situationen og betingelserne i GDPR kan du have ret til:

  • indsigt i dine personoplysninger;
  • berigtigelse af urigtige oplysninger;
  • sletning;
  • begrænsning af behandling;
  • dataportabilitet;
  • indsigelse mod visse former for behandling;
  • tilbagetrækning af samtykke, når behandlingen er baseret på samtykke.

Du kan også gøre indsigelse mod direkte markedsføring i overensstemmelse med gældende regler.

Rettighederne gælder ikke ubetinget og kan være begrænset af GDPR eller anden gældende lovgivning.

10. Sådan udøver du dine rettigheder

Hvis du ønsker at udøve dine databeskyttelsesrettigheder eller har spørgsmål om vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os:

E-mail: client@naicorinialia.com
Telefon: +1 (352) 806-4713

For at behandle din anmodning kan vi, hvor det er nødvendigt og lovligt, bede om rimelig identifikation.

Send ikke komplette kortnumre, CVV-koder, adgangskoder eller sikkerhedskoder.

Vi behandler anmodninger om udøvelse af GDPR-rettigheder inden for de frister, der følger af gældende databeskyttelsesregler.

11. Klager og svarfrist

Hvis du har en almindelig forbrugerklage vedrørende vores behandling af personoplysninger, kundeservice eller andre forhold, bestræber vi os på at give et konkret svar senest inden for 14 dage efter modtagelsen af klagen.

Hvis sagen kræver yderligere undersøgelse, giver vi dig inden for denne periode en status og oplysninger om den videre behandling.

Den nævnte 14-dages svarfrist er vores interne servicemål. Den erstatter ikke de særlige frister, der gælder for anmodninger om udøvelse af rettigheder efter GDPR.

Hvis du mener, at vores behandling af dine personoplysninger er i strid med GDPR, har du ret til at indgive en klage til den relevante databeskyttelsesmyndighed.

12. Forholdet til andre politikker

Denne privatlivspolitik skal læses sammen med vores Cookiepolitik og øvrige relevante politikker på hjemmesiden.

Cookiepolitikken indeholder nærmere oplysninger om cookies og dine cookievalg.

13. Kontakt

Hvis du har spørgsmål om personoplysninger, GDPR eller privatliv, kan du kontakte os:

Website: naicorinialia.com
E-mail: client@naicorinialia.com
Telefon: +1 (352) 806-4713
Adresse: 1690 W J Williams Ln, Dunnellon, FL 34434, USA
Levering: Hele Danmark
Kundeservice: Mandag–fredag, 09.00–18.00